25载品牌沉淀,成都联帮医疗科技股份有限公司已经为全国2000余家大中型医院和高原客户提供了优质的产品和贴心的服务。为更好的为客户提供服务,专门成立了全资子公司成都联帮医用气体工程技术服务有限公司(简称:联帮服务),25载真情服务,铸就了联帮服务“心”模式。
对客户来说,购置产品只是第一步,如何让产品安全、可靠运行,并能高效解决产品在使用与管理上的问题,是产品供应商应该关注的重点和难点。联帮用25年的专注,诠释和定位了不一样的“售后服务”,“售后服务”不仅仅是产品的维修维护,也是对客户的承诺,更是一种全新的服务模式!
通过不断地探索与实践,联帮服务已形成规模化、系统化、流程化的售后服务体系,凭借创新研发、人才与市场资源优势,为客户打造科学的产品全生命周期管理的服务模式。
《五星级售后服务认证》是联帮25年来优质高效的服务质量及科学完善的售后服务能力的充分彰显!更是联帮坚守“为客户价值、为人民健康”的初心与使命的有力证明!
经过不断发展,联帮已拥有稳定、资深的服务工程师队伍,在全国20个省市设立服务基站,服务工程师驻扎本地,并配置有多渠道的备件通道,24小时服务在线响应客户的突发应急需求,为客户提供高效、专业的售后服务。并通过问卷调研等方式真实地了解客户问题,不断改进与提高售后服务的技术能力和问题解决效率,客户售后服务满意度高达90%以上,客户的满意是对联帮服务最大的认可!
踔厉奋发新征程,笃行不怠向未来。联帮服务将继续坚定“为客户创造价值、为人民身体健康”的使命,力争做行业服务规范与标准的领行者,推动行业科学化、高质量的发展!